CORDÃO DE CRACHÁ

TROCA

A troca simples ou defeito pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Você pode solicitar a troca de seu produto através de nosso e-mail: contato@webvintageradio.com, informando qual é o número do pedido, item a ser devolvido e motivo pelo qual deseja troca.

Você também pode entrar em contato através do telefone (11) 4551-4050. 

DEVOLUÇÕES 

O consumidor tem o direito de devolver o produto comprado virtualmente no prazo de até 7 dias corridos após ao recebimento, caso haja defeitos ou avarias . As opções para devolução do valor devem seguir conforme abaixo:

• Ter o valor pago devolvido na modalidade estorno para compras realizadas via cartão de crédito e reembolso para compras realizadas via boleto (incluindo valor do frete, se houver).

CONDIÇÕES: O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, as etiquetas ou lacres não devem estar violados e deve acompanhar todos os acessórios recebidos e nota fiscal de compra.

OBSERVAÇÕES: Pedidos parcialmente devolvidos não terão o valor do frete estornado.

Em caso de devoluções após a chegada do produto em nosso estoque em até 10 dias úteis o produto é analisado e se aprovado sua solicitação é encaminhada ao nosso setor financeiro para efetuar a devolução do valor seguindo os critérios abaixo:

• RESTITUIÇÃO DE VALORES:

  • PAGAMENTO REALIZADO VIA CARTÃO DE CRÉDITO: Após a análise, em até 7 dias úteis efetuamos o estorno da compra na administradora de seu cartão. A devolução do valor em fatura depende das regras da administradora do cartão.

  • PAGAMENTO REALIZADO VIA BOLETO BANCÁRIO: O reembolso do valor pago total ou parcial deve ocorrer em até 10 dias úteis após a análise e aprovação realizada em nosso estoque. Para que o valor seja reembolsado é necessário que a conta esteja em nome do titular do pedido. Para solicitar a sua troca, você pode entrar em contato com o nosso telefone (11) 4551-4050, ou através de nosso e-mail: comercial@webvintageradio.com